9月8日上午，縣委政法委副書記彭澤亮帶領縣網格化服務管理中心人員及各鎮辦政法統戰委員一行17人到麻店鎮對“全科大網格”建設及“馬上辦”程序應用成效等情況進行觀摩調研。鎮黨委政法統戰委員劉佃偉，社會綜合治理服務中心主任陳學會陪同。

在現場，彭澤亮一行首先觀看了麻店鎮“一網打盡身邊事”工作宣傳片；隨后在工作人員的引領介紹下，詳細了解了麻店鎮綜合信息調度體系、網格組織架構等內容；最后，通過PPT+現場演示的方式向觀摩團介紹了當前麻店鎮社會綜合治理創新“馬上辦”信息化智能管理系統操作方式及應用成效。

據了解，今年以來，麻店鎮依托“馬上辦”信息化智能管理系統，大力推行“問題上報-部門聯辦-限時整改-督辦跟蹤-銷號反饋-定期回訪”的閉環治理模式。通過群眾上傳、網格員上報、走訪摸排等方式廣泛搜集群眾關心關切的各類問題訴求，統一匯總至“馬上辦”管理平臺后，按職能分類轉辦至各部門限期辦理，實現了“人人都是網格員，人人共參共治”的新局面。同時，緊抓問題訴求辦理線上、線下“雙回訪”舉措，大幅提高問題訴求辦理質量、效率。通過實施系列舉措，進一步建立完善了“一村一檔、一戶一檔、一問一策”，形成“電子戶情檔案”9914份，群眾問題訴求辦理時限由7天壓縮至3天，先后化解各類問題訴求3748起。

下一步，麻店鎮將進一步健全“馬上辦”信息化管理系統，規范完善“閉環治理”工作機制，統籌推進“大網格＋警務＋調解”的治理模式，切實將矛盾糾紛消滅在萌芽狀態，不斷推動基層治理能力展新勢、上水平。